Uns ist an einem engen Austausch mit unserer Community gelegen. Ziel von unserem Social Media Auftritt ist es, genau diesen Austausch zu fördern. Wir freuen uns über jede*n, der sich auf unserer Facebook- oder Instagram-Seite beteiligt. Jede konstruktive Meinung ist willkommen.
Damit der Aufenthalt auf unseren Social Media Profilen für jede*n Nutzer*in angenehm ist, bitten wir alle, sich unsere Leitlinien durchzulesen.
Das Prinzip hinter dem Pfizer Austria Social Media-Auftritt ist ein offener Dialog mit der Community.
Kommentare zu veröffentlichten Inhalten sind erwünscht. Themenfremde Beiträge, Links oder Kommentare nicht. Das gilt auch für Kommentarfluten oder Wiederholungen immer gleicher Kommentare unter verschiedenen Beiträgen.
Neben Inhalten, die zu Gesetzesverstößen führen können, sind unter anderem auch Verschwörungstheorien, Verunglimpfungen, Beleidigungen, Provokationen sowie pornografische, gewaltverherrlichende, illegale und unethische Inhalte untersagt. Wir tolerieren kein anzügliches, abwertendes, geschmackloses oder provokantes Verhalten.
Bitte beachten Sie, dass bei allen Postings oder verlinkten Inhalten, z. B. von Webseiten, keine Rechte Dritter (u.a. Urheber- bzw. Nutzungs- oder Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden.
Bitte posten Sie keine Inhalte, die gegen das Arzneimittelgesetz verstoßen.
Die Facebook- und Instagram-Seite von Pfizer Austria ist kein Forum zur Diskussion über Medikamente. Aus gesetzlichen Gründen ist es uns nicht erlaubt, Fragen zu Medikamenten und Anwendungen hier auf Facebook zu beantworten. Für medizinische Anfragen zu unseren Produkten wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kolleg*innen von „Medical Information“: https://www.pfizer.at/kontakt
Falls Sie glauben, dass Sie unerwünschte Arzneimittelwirkungen von einem Pfizer Produkt haben, konsultieren Sie bitte sofort einen Arzt/eine Ärztin oder Apotheker*in. Bitte melden Sie die unerwünschte Arzneimittelwirkung auch an die Pfizer Drug Safety Abteilung über [email protected]
Bei Reklamationen oder Unzufriedenheit mit einem Pfizer Produkt wenden Sie sich bitte an die Pfizer Product Quality Abteilung über [email protected]
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Verdachtsfälle von unerwünschten Arzneimittelwirkungen abzuklären und diese unter Einhaltung der gesetzlich festgelegten Meldepflicht an die zuständigen Behörden weiterzuleiten. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten und alle weiteren Daten, die zur Identifizierung dienen könnten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bei der Eingabe in unsere Datenbank zur Arzneimittelsicherheit pseudonymisiert. Ausführliche Informationen zum Datenschutz bei Pfizer finden Sie hier: https://privacycenter.pfizer.com/de/austria sowie auf dieser Seite unter Punkt 5.
Auf Datenschutz wird bei Pfizer besonders viel Wert gelegt, daher bitten wir Sie, keine vertraulichen Daten von sich selbst oder von Dritten zu veröffentlichen.
Wenn Sie Fragen zu unseren Community-Leitlinien oder zu Aktionen auf der Seite haben, oder glauben, dass ein Beitrag gegen diese Regeln verstößt, dann schreiben Sie uns gerne eine private Nachricht über Facebook oder Instagram.
Pfizer moderiert die Facebook- und Instagram-Seite, um sicherzustellen, dass alle Kommentare mit den Community-Leitlinien sowie den einschlägigen Gesetzen konform sind.
Wir werden inhaltsbezogene Fragen schnellstmöglich beantworten. Möglicherweise müssen wir erst weitere Informationen einholen – das kann etwas dauern. Bitte haben Sie Geduld, wenn Sie nicht sofort eine Antwort bekommen. Wir sind an Arbeitstagen zwischen 09:00-18:00 Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeit behalten wir uns vor, dass die Reaktionszeit länger sein kann.
Wir behalten uns das Recht vor, nach alleinigem Ermessen Kommentare zu löschen, wenn die Grenzen des freundlichen Miteinanders überschritten werden, die Community-Leitlinien nicht eingehalten werden oder gegen Gesetzte verstoßen wird. Wenn Sie dies als nicht gerechtfertigt erachten, kontaktieren Sie uns gerne via persönlicher Nachricht. Nach Möglichkeit werden wir auf Ihren Beitrag reagieren, aber wir werden nicht alle eingegangenen Mitteilungen beantworten.
Es kann passieren, dass wir Kommentare verbergen oder löschen aus Gründen, die bis jetzt nicht hier aufgelistet sind. Die Community-Leitlinien werden regelmäßig aktualisiert.
Des Weiteren behält sich Pfizer das Recht vor, alle Kommentare, in denen Pfizer einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Meta sieht, sowie im Falle eines Gesetzesverstoßes, den zuständigen Behörden zu melden.
Indem Sie Ihre Inhalte auf der Pfizer Facebook- oder Instagram-Seite einstellen, erkennen Sie an, dass Pfizer in Hinblick auf sämtliche Nutzungsrechte berechtigt ist, diese Beiträge in jeglicher Weise und in jeglichen Medien von Pfizer zeitlich unbefristet und räumlich unbegrenzt für jegliche Zwecke zu verwenden.
Pfizer ist nicht verantwortlich für Inhalte, die von Nutzern auf dieser Seite gepostet werden.
Pfizer unternimmt angemessene Anstrengungen, um auf seiner Facebook- und Instagram-Seite korrekte Angaben bereitzustellen, gibt jedoch keinerlei Garantien oder Zusicherungen bezüglich der Korrektheit, Aktualität, Qualität und Vollständigkeit. Alle Informationen, die Pfizer bereitstellt, gelten ohne Gewähr.
Auf der Facebook- und Instagram-Seite eingestellte Werbebanner bzw. Links zu Websites Dritter bedeuten keine Empfehlung der betreffenden Website durch Pfizer. Jegliche Nutzung der betreffenden Website durch Sie geschieht auf Ihr eigenes Risiko und auf Ihre Verantwortung, da Pfizer keine Kontrolle über diese Seiten hat und nicht für deren Inhalte verantwortlich ist.
Bedenken Sie bitte, dass Meta Daten von Ihnen erhebt. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.facebook.com/policy.php.
Die Facebook- und Instagram-Seite ist öffentlich. Alle Posts sind nicht vertraulich und können uneingeschränkt gesehen werden. Wenn Sie auf unseren Seiten kommentieren, stimmen Sie der Tatsache zu, dass Ihr Name und Ihr Foto sichtbar sind und mit Ihrem Beitrag in Zusammenhang stehen werden und dass wir (sowie jeglicher andere User) Ihren Beitrag zu jeglichem Zweck an anderer Stelle weiterverwenden und somit Ihren Namen und Ihr Foto auch dort anzeigen können. Etwaige personenbezogene Informationen, die Sie auf Ihrem Social Media Profil einstellen, werden von Pfizer (außer in anonymisierter Form, sh. Meta-Trackingmethoden) nicht gespeichert, können aber als Bestandteil Ihres Kommentars zu folgenden Zwecken verwendet werden: für die reine Verwaltung der Seite von Pfizer in Sozialen Medien und gegebenenfalls für die Durchsetzung der Community-Leitlinien von Pfizer und für die statistische Auswertung von Userverhalten auf der Seite, die uns Meta zur Verfügung stellt - wie unten beschrieben.
Meta-Trackingmethoden: Meta stellt uns als registriertem User Statistiken darüber zur Verfügung, wie den digitalen Inhalten von Pfizer gefolgt wird und wie sie bewertet bzw. genutzt werden. Die zur Erstellung dieser Statistiken verwendeten Informationen werden direkt von Meta mithilfe von Trackingmethoden, die allein Meta auswählt (z.B. Cookies auf Ihrem Gerät), erhoben. Zwar können wir Meta die Parameter für die Statistiken nennen, die wir gerne erhalten möchten (und von Meta angebotene Filter anwenden), jedoch ist es Meta, das die eigentlichen Informationen über die Personen sammelt und die Statistiken berechnet. Wir erhalten sämtliche Statistiken von Meta in anonymisierter Form. Bitte wenden Sie sich an Meta (also z.B. über deren Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweis oder Cookie Policy), um mehr über die verwendeten Trackingmethoden und Ihre Optionen zu deren Deaktivierung zu erfahren.
Ihre Rechte (soweit nicht Arzneimittelsicherheit oder die oben dargestellten Meta-Trackingmethoden betreffend): Wenn Sie Datenschutzanfragen (z.B. Auskunft, Korrektur, Löschung, Sperrung, Übertragung oder Widerspruch) geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an die Pfizer Corporation Austria Gesellschaft m.b.H, Floridsdorfer Hauptstraße 1, 1210 Wien, [email protected]. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise einige oder sämtliche allgemeinen Datenschutzrechte nur begrenzt gelten, da wir die auf der Meta-Seite eingegebenen personenbezogenen Daten nicht speichern. Falls Sie mit einer Reaktion unsererseits auf eine Datenschutzanfrage nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz einlegen.
Arzneimittelsicherheit und Produktqualität: Meldungen zu unerwünschten Arzneimittelwirkungen von einem Pfizer Produkt sollen bitte an Ihren Arzt/Ihre Ärztin oder Apotheker*in und die Pfizer Drug Safety Abteilung über [email protected] getätigt werden. Bei Reklamationen oder Unzufriedenheit mit einem Pfizer Produkt wenden Sie sich bitte an die Pfizer Product Quality Abteilung über [email protected].
Sollten Sie trotz des in diesen Community-Leitlinien ausgesprochenen Verbots in Ihren Beiträgen oder Kommentaren eine unerwünschte Arzneimittelwirkung oder Reklamation zu einem unserer Arzneimittel melden, werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert, damit die weltweite Organisation von Pfizer (https://selfservehosteu.pfizer.com/legal-entities) – auch in anderen Ländern als dem Ihrem und damit in Ländern, die möglicherweise andere Datenschutzstandards haben – ihre gesetzlichen Sicherheitsverpflichtungen erfüllen kann. Bei Bedarf sind wir verpflichtet, Sie nach zusätzlichen Informationen zu fragen. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an Pfizer Corporation Austria Gesellschaft m.b.H, Floridsdorfer Hauptstraße 1, 1210 Wien, [email protected]. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise einige der allgemeinen Datenschutzrechte in diesem Fall nur begrenzt gelten, da der Zweck der Datenverarbeitung die Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Rahmen der Arzneimittelsicherheit ist.
Grenzüberschreitende Übermittlung und Sicherheitsvorkehrungen: Pfizer nutzt in seiner Organisation zentrale Technologien sowie Dienstleister, die diese Technologien hosten und technisch unterstützen, damit Pfizer Social-Media-Accounts verwalten kann. Diese zentralen technischen Dienstleister können sich in einem anderen Land befinden – auch in anderen Ländern als Ihrem und damit in Ländern, die möglicherweise andere Datenschutzstandards haben. Bei bestimmten Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erkennt die Europäische Kommission an, dass sie ein nach den EWR-Standards ausreichendes Datenschutzniveau bieten. (Die vollständige Liste dieser Länder ist in englischer Sprache verfügbar unter https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Für die Übermittlung aus dem EWR in Länder, deren Datenschutzniveau die Europäischen Kommission nicht als ausreichend erachtet (z.B. die USA), hat Pfizer sowohl innerhalb seiner Unternehmensgruppe als auch bei Anbietern außerhalb des EWR und der Schweiz angemessene Vorkehrungen getroffen: https://eur-lex.europa.eu/homepage.html.
Alternativ fordert Pfizer substanziell gleichwertige Garantien gemäß den Datenschutzverordnungen der EU und der Schweiz (z. B. verbindliche interne Datenschutzvorschriften, Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission, datenschutzbezogene Verhaltenskodizes oder Zertifizierungen). Um weitere Informationen über diese Maßnahmen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die Pfizer Corporation Austria Gesellschaft m.b.H, Floridsdorfer Hauptstraße 1, 1210 Wien, [email protected]
Werbung: Wenn Sie über Facebook oder Instagram Werbung von Pfizer erhalten, liegt das daran, dass Meta unsere Werbung für bestimmte Personengruppen auf Basis Ihrer Daten an Sie ausspielt und/oder Meta anderweitig Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketinginhalten anderer User erteilt hat. In letzterem Fall überprüfen Sie bitte die von Ihnen ausgewählten Marketing-Optionen bei Facebook und Instagram.
Datenschutzbeauftragte*r von Pfizer: Die Kontaktdaten unseres für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Datenschutzbeauftragten finden Sie unter DPO.Pfizer.com.